Dotazník pro FVE

Nejčastěji se ptáte

• Jaké nářadí k vyměření a montáži potřebuji?

  Většinu už pravděpodobně máte v šuplíku nebo v dílně. K vyměření vám stačí klasický svinovací metr a tužka. Pro samotnou montáž si připravte AKU vrtačku a křížový šroubovák, u některých typů nůžky či vodováhu. Zatímco vnitřní žaluzie namontujete hravě, u venkovního stínění nebo kotvení do zdi se bez vrtačky neobejdete. Přesný seznam nářadí najdete u každého našeho produktu v návodu „krok za krokem“, se kterým montáž svépomocí zvládnete levou zadní.

• Jak dlouhou poskytujete záruku?

  Na naše produkty poskytujeme záruku v délce 2 až 5 let, podle konkrétního typu stínění. Jako přímý výrobce si za kvalitou stojíme, proto v případě jakékoli výrobní vady zboží obratem opravíme nebo vyměníme za nové na naše náklady. Nemusíte se bát žádných skrytých poplatků – kompletní servisní proces i dopravu v rámci reklamace řešíme my. Podrobné informace o délce záruky pro váš vybraný model najdete vždy přímo v detailu produktu nebo v našich obchodních podmínkách.

• Budou barvy v reálu vypadat stejně jako na obrazovce?

  Udělali jsme maximum pro to, aby fotografie i popisy odpovídaly skutečnosti. Je však potřeba počítat i s dalšími faktory:

  1. Zkreslení displeje: Každý monitor či telefon zobrazuje barvy trochu jinak.
  2. Efekt plochy: Jakmile stínění visí na svém místě, působí v ploše jiným dojmem než malý čtvereček ve vzorníku. Barvu navíc ovlivňuje i světlo a umístění v místnosti.

  Naprostá většina našich zákazníků je však z finálního výsledku na okně nadšená.

  Chcete mít 100% jistotu? Přímo v našem konfigurátoru si u většiny vzorníků můžete objednat malé vzorky zdarma domů. Díky vzorku získáte nejlepší představu o skutečné barvě i struktuře materiálu přímo u vás doma.

• Je u zboží přibalen veškerý spojovací materiál?

  U produktů montovaných přímo na okenní křídlo či rám, jako jsou horizontální a střešní žaluzie nebo plissé, najdete v balení veškeré potřebné šroubky. U stínění kotveného do zdi či stropu – tedy u vertikálních žaluzií, látkových rolet a veškeré venkovní techniky – však spojovací materiál nedodáváme. Každé zdivo totiž vyžaduje jiný typ hmoždinek a šroubů, aby montáž byla bezpečná a trvalá. Správný typ spojovacího materiálu pro váš konkrétní podklad najdete v montážním návodu, což vám zaručí stabilitu a dlouhou životnost vašeho nového stínění.